FUR-PAW · PRIVACY
隐私政策
了解我们如何收集、使用、保存与保护您的信息。
一份针对 FUR‑PAW 实际功能的说明
本政策适用于 FUR‑PAW 网站及站内提供的账户、会员中心、兽装询价、内容浏览、语言切换等功能。我们只在提供服务、安全防护和改进体验所必需的范围内处理信息。
01
适用范围
本政策说明您访问本站、注册或使用 FUR‑PAW 账户、提交兽装询价以及使用其他站内功能时的信息处理方式。
本站可能提供前往官方店铺、社交平台、视频平台或合作方页面的链接。离开本站后的信息处理由相应第三方负责,请同时查阅其隐私规则。
02
我们收集的信息
账户与会员信息
当您使用手机号验证码注册或登录时,我们会处理手机号、验证码发送与验证记录、登录时间和必要的安全记录。完成资料后,我们还会保存您设置的昵称、会员编号、头像及语言偏好。
兽装询价信息
当您提交兽装询价时,我们会保存所选版本、选配项目、估算金额、称呼或角色名、主要及备用联系方式、可选邮箱、备注、设定图和处理状态,用于联系、核对需求与跟进服务。
您主动上传的设定图会私密保存于云存储,仅向获得兽装管理权限的团队成员提供短时授权访问,不会作为公开内容展示。
订单与服务记录
当购买或定制服务与 FUR‑PAW 账户关联时,我们可能保存订单编号、商品或服务名称、金额、币种、状态、购买时间及必要的履约备注,以便展示记录、处理售后和核对交易。
网站使用情况
为了解页面使用情况并保障网站安全,我们会记录您访问的页面、访问日期和次数、大致地区,以及发生错误或异常访问时所需的记录。
您主动提供的信息
当您通过客服邮箱、QQ、社交平台或其他公开渠道联系我们时,我们会处理您主动提供的联系方式、沟通内容和附件,以回复咨询、处理投诉、合作或权利请求。
03
信息的使用方式
- 创建和维护 FUR‑PAW 账户,完成验证码登录、身份校验并保持登录状态;
- 展示和更新昵称、头像、会员编号、购买记录与兽装询价记录;
- 受理兽装询价,核对选配、联系需求方并跟进处理状态;
- 记住语言选择、未完成的询价草稿及必要的界面偏好;
- 统计页面访问与大致地区分布,改进内容和网站体验;
- 限制验证码滥用、识别异常访问、排查故障并保护账户及网站安全;
- 履行适用法律法规要求,处理争议、投诉或权利请求。
04
网站记录与偏好设置
我们会保存少量必要信息,用于保持登录、记住语言和恢复未完成的询价。您可以在浏览器中清除或限制这些信息,但部分功能可能因此无法正常使用。
- 登录状态
- 用于保持登录状态并保护账户安全。登录状态当前最长保留 30 天。
- 访问统计
- 用于区分重复访问和统计页面使用情况,最长保留约 1 年,不包含您的姓名或联系方式。
- 语言偏好
- 用于记住您选择的网站语言,最长保留约 1 年。
- 询价草稿
- 用于恢复已选择的版本、选配和表单内容;它只保留在您的设备上,直至您清除网站数据或保存新的草稿。
05
共享与第三方服务
我们不会出售您的个人信息。仅在提供功能、保护安全或依法必须时,向必要的服务提供方提供完成任务所需的最少信息。
- 短信服务:用于向您发送登录或换绑验证码,需要使用接收短信的手机号。
- 安全验证服务:启用时用于识别异常请求,可能使用必要的访问信息。
- 云存储服务:用于保存您主动上传的账户头像、兽装设定图与认证卡片图片。
- 网站运行支持:用于保障网站、邮件和备份正常运行,可能接收完成服务所需的少量访问信息。
若因合并、重组或业务转让需要移交相关信息,我们会要求接收方继续受本政策约束,或在处理方式发生实质变化前另行告知您。
06
保存期限
- 验证码相关记录通常在 24 小时后清理;验证码本身的有效期更短。
- 登录状态当前最长保存 30 天,退出登录、登录过期或账户注销后会被清理。
- 页面访问统计保存约 1 年,过期后清理。
- 语言偏好保存约 1 年;保存在您设备上的内容可由您自行清除。
- 账户资料、头像、询价设定图和关联服务记录通常保留至账户注销、相关询价被删除,或不再为实现服务目的所必需时。
提交账户注销后设有 30 天冷静期;冷静期届满且未撤回时,账户、登录信息、头像、购买记录、兽装询价记录及其设定图会被删除。因法律义务、争议处理或安全需要确需暂时保留的,我们会限制其继续使用,并在允许后清理。
07
您的权利与选择
您可以在 FUR‑PAW 账户中查看或修改昵称、头像、手机号等资料,查看相关记录,管理登录状态,并提交或撤回账户注销申请。
您也可以联系我们,请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息,说明信息处理规则,或撤回基于同意开展的处理。我们可能在处理请求前核验身份,并在法律允许的期限内回复。法律法规另有规定,或为保护他人权益、安全和履行法定义务所必需时,部分请求可能受到限制。
08
未成年人信息
本站不以不满 14 周岁的未成年人为主要服务对象。若您未满 14 周岁,请在监护人阅读并同意本政策后使用需要提交个人信息的功能。监护人如发现未成年人在未经同意的情况下向我们提供了信息,请通过下方方式联系我们处理。
09
信息安全
我们采取合理的管理和安全措施保护您的信息,并持续检查可能影响网站与账户安全的风险。互联网服务无法保证绝对安全;如发生可能影响您权益的安全事件,我们会依法采取补救措施并在需要时通知您。
10
政策更新与联系
我们可能因功能、服务提供方或法律要求变化而更新本政策。重大变化会通过页面提示或其他合理方式告知;页面顶部的生效日期会同步更新。
如对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问,请发送邮件至 Hello@fur-paw.com。为便于核实和处理,请说明与请求相关的账户或使用场景,但不要在普通邮件中发送验证码、密码或不必要的敏感信息。